RETUR POLICY
Om du av någon anledning inte känner dig 100% nöjd med ditt köp, skicka oss ett mejl till info@nordiskark.com så ska vi göra vårt bästa för att göra dig glad igen. Vi tillämpar en ångerrätt på 14 dagar.

NÅGRA RIKTLINJER FÖR RETURER

  • Så länge produkterna är oanvända och i gott skick går det bra att göra en retur. Kostnaden för returfrakt betalas av kunden.
  • För alla returer – skicka oss ett mejl till info@nordiskark.com inom 14 dagar efter att du mottagit ordern. använd denna returformulär, retursedel och skicka en kopia via e-mail till oss samt lägg en i din frakt så vi vet vad detta gäller. Annars kan du använda dig av vilken frakt firma du vill. (Länk till RETURSEDEL)
  • Vid mottagandet av din retur inspekterar Nordiskark produkterna, om de är oanvända (inte bruten försegling på urna ) och i gott skick utfärdas en full återbetalning  - med undantag för kostnaden som kan finnas ex. PayPal, vår fraktkostnad till kund och Valuta dras av vid återbetalningen. Du som konsument kan däremot också bli ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
  • Nordiskark meddelar dig via e-post när returen är mottagen och en återbetalning är utfärdad.


KOSTNAD FÖR RETURFRAKT STÅR KÖPAREN FÖR :
SVERIGE: 99 SEK
USA/Kanada: $20 USD
EUROPA: €17 EUR 
ÖVRIGA VÄRLDEN: $25 USD  
Ovan kostnad är en riktlinje vad den kan kosta dig för returen.


AVBESTÄLL/ÄNDRA DIN ORDER
Vanligtvis skickas din order inom 1-5 dagar efter lagd order. Givetvis går det bra annullera din order eller göra en ändring fram tills att ordern har lämnat vårt lager. Kontakta oss på info@nordiskark.com.  

Hur länge FÅR JAG RETURNERA VAROR?

Från att du mottagit din vara har du 14dagar för att kunna göra en retur. (RMA)

HAR NI MOTTAGIT MIN RETUR?

Från det att du lämnat in din retur hos ditt ombud kan det ta upp till 14 dagar innan du får din återbetalning.
Du får en returbekräftelse via mail så fort vi tagit emot din retur.

KOSTAR DET NÅGONTING ATT GÖRA EN RETUR?

Kunden står för returfrakt kostnaden samt om det finns en kostnad för betalnings sättet.

Ex PayPal eller valutakostnad

FÅR JAG EN NY FAKTURA PÅ DET NYA BELOPPET OM JAG GÖR EN RETUR?

Nej vi sätter din order som retur i systemet.

KAN JAG RETURNERA VAROR FRÅN OLIKA BESTÄLLNINGAR I SAMMA PAKET?

Ja, det går bra att lägga varor från olika beställningar i ett och samma returpaket. När du har fått en returbekräftelse från oss, så kontakta vår kundtjänst

FÅR JAG RETURNERA VAROR?

Nej nersatta produkter, graverade eller special beställda urnor kan inte returneras ! 
Om förseglingen är bruten så anser vi produkten använd och kan ej returneras.

Värdeminskning?

Du som konsument kan du bli ansvarig för en eventuell värdeminskning (kostnad) av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion.