Att returnera varor till webshopen

Vi har också 14 dagars öppet köp på våra produkter som har beställts på vår webshop.

Returnera produkten/produkter, en kopia av följesedeln och en returneringsblankett, som medföljt din beställning och som du har fyllt i, tillbaka till oss.
Vi behandlar inte returer utan den ifyllda blanketten.
När det gäller garanti eller reklamation skriv med en beskrivning om felet.
Returnera produkten i sin originalförpackning och packa försändelsen omsorgsfullt.
Returnerade produkter och deras förpackningar bör vara brukbara, dvs. oanvända och oskadade.
I fall du inte hämtar ut ditt paket från utlämningsstället och inte informerar oss om det eller nekar ta emot ditt paket gäller det i så fall ett outlöst paket.
Då debiterar vi fraktkostnaderna av dig.
När du beställer i vår webshop godkänner du dessa villkor.

Vid Retur :

Du får tillbaka pengarna så snart produkten kommit tillbaka eller om du kan visa att de har skickats tillbaka.
Du måste själv betala returfrakten och produkten ska förpackas väl (gärna i samma förpackning som den kom i).
Skicka gärna som spårbart, för kommer paketet bort på vägen till butiken får du inte tillbaka pengarna.

Ingen retur gäller:

  • Vid special beställd urna finns det inga returer.
  • Varan är oanvänd
  • Detta gäller även när urna har varit använd eller fylld av aska.
  • Varan är oanvänd d.v.s. ej förstörd eller skadad.

Pengarna tillbaka

När vi har godkänt din retur får du tillbaka pengarna på samma sätt du betalade (exempelvis kreditkortsköp betalas tillbaka till ditt kreditkort).

Kundtjänst - vi hjälper dig

Vi har som mål att besvara samtliga ärenden inom några dagar, och vi gör alltid så gott vi kan för att uppfylla det målet även under dagar då vi inte är fullt bemannade. Kontakta kundtjänst för mer information.

/Nordiskark